ஆட்டோமொபைல் டீலர்களுக்கு லாபம் கிடைக்குதா? இப்படி ஒரு விஷயம் நடக்குதே பாதி பேருக்கு தெரியாது!

சிங்கப்பூரை தளமாகக் கொண்ட ஆலோசனைக் நிறுவனமான பிரிமோன்ஏஷியாவுடன் இணைந்து ஆட்டோமொபைல் டீலர் சங்கங்களின் கூட்டமைப்பு (FADA) மேற்கொண்ட விரிவான ஆய்வில், இந்தியாவின் ஆட்டோமொபைல் துறையில் டீலர் திருப்தி நிலைகள் மதிப்பீடு செய்யப்பட்டன. 2024 டீலர் திருப்தி ஆய்வு நாடு முழுவதும் 4,500 கடைகளை உள்ளடக்கிய 1,377 டீலர்களிடமிருந்து கருத்துக்கள் கேட்கப்பட்டது. இதில் எந்த நிறுவனத்தின் டீலர்கள் அதிக திருப்தியடைந்துள்ளார் என்ற விரிவான விபரங்களை இங்கே காணலாம்.

இந்த ஆய்வில் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள், தயாரிப்புகள், விற்பனை யுத்திகள், ஆர்டர் திட்டமிடல், விற்பனைக்குப் பிறகான சேவை தரம், பயிற்சி ஏற்பாடுகள், வணிக நடைமுறை மற்றும் கொள்கை கட்டமைப்புகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு அளவுகோல்களில் திருப்தி நிலை அளவீடு இந்த ஆய்வில் செய்யப்பட்டது. இந்த ஆய்வின் முடிவுகள் அசல் உபகரண உற்பத்தியாளர்கள் (OEMகள்) உடன் டீலர்களின் தற்போதைய உறவின் நிலை குறித்து குறிப்பிடத்தக்க புரிதலை வழங்கியது.

இந்த ஆண்டின் ஆய்வு பல அம்சங்களில் டீலர்களிடையே பாசிட்டிவான கண்ணோட்டத்தை வெளிப்படுத்தியது. இருப்பினும், மெதுவாக விற்பனையாகும் வாகனங்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் வாகன பகிர்வுகளுடன் தொடர்புடைய பிரஷர்கள் குறிப்பிடத்தக்கவையாக இருப்பதால், மேம்படுத்த வேண்டிய பகுதிகள் எடுத்துக்காட்டப்பட்டன.

டீலர்கள் OEMகளிடமிருந்து வலுவான ஆதரவை பெற விரும்புகின்றனர். குறிப்பாக விற்பனையாகாத ஸ்பேர் பாகங்களுக்கான பழைய விலையை திரும்ப கொடுக்கும் கொள்கைகள் மற்றும் புதிய வாகனங்களுக்கான மேம்படுத்தப்பட்ட ஸ்டாக் நிர்வாகம் ஆகியவற்றில் மாற்றம் தேவைப்படுவதாக கருதுகிறார்கள். டீலர்ஷிப் இயக்கத்தின் நிதி நிலைத்தன்மையை பலப்படுத்துவதற்கு இதுபோன்ற மேம்பாடுகள் மிக முக்கியமானவை என்று கருதப்படுகிறது.

நான்கு சக்கர மார்கெட்டிற்க்கு இடையேயான விரிவான பகுப்பாய்வில், MG மோட்டார் சிறந்த செயல்திறன் காட்டி, 866 புள்ளிகளை பெற்று முதலிடம் பிடித்தது. மஹிந்திரா மற்றும் ஹூண்டாய் முறையே 837 மற்றும் 834 புள்ளிகளுடன் சற்று பின்தங்கியது, இதில் ஹூண்டாய் கடந்த ஆண்டு முதலிடத்திலிருந்து மூன்றாவது இடத்திற்கு தள்ளப்பட்டுள்ளது. டாடா மோட்டார்ஸ், கியா மற்றும் கிரிலோஸ்கார் ஆகியவை குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றத்தை அடைந்துள்ளன.

அதே சமயம் மாரூதி சுஸூகி நிறுவனம் 706 புள்ளிகளுடன் ஏழாவது இடத்தில் இருக்கிறது. டீலர்கள் விற்பனையாகாத ஸ்பேர் பாகங்களுக்கான மிகவும் பழைய விலையை திரும்ப கொடுப்பது மற்றும் எழுத்துப்பூர்வ கொள்கைகளின் தேவை என கருதுகிறார்கள்., அத்துடன் கொள்கை வடிவமைப்பில் OEMகள் அதிக சுறுசுறுப்பாக பங்கேற்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கை உள்ளிட்ட சில சவால்களையும் இங்கே சுட்டிக்காட்டினார்கள்.

இரு சக்கர வாகன சந்தையை கவனத்தில் கொண்டால், ஹோண்டா மோட்டார்சைக்கிள் & ஸ்கூட்டர் இந்தியா (HMSI) 805 புள்ளிகளுடன் தொடர்ச்சியாக நான்காவது ஆண்டாக தனது ஆதிக்கத்தைத் செலுத்தியுள்ளது. ராயல் என்ஃபீல்டு மற்றும் ஹீரோ மோட்டோகார்ப் மற்றும் டிவிஎஸ் மோட்டார் ஆகியவை ஒவ்வொன்றும் தனித்துவமான வலிமையால் நெருக்கமான போட்டியாளர்களாக இருக்கின்றன.

விற்பனையாகாத பாகங்களின் பழைய விலையை திரும்ப கொடுப்பது மற்றும் கொள்கை வடிவமைப்பு சவால்கள் குறித்து டீலர்கள் அதிருப்தி தெரிவித்தாலும், OEMகளின் வாரண்டி முடிவுகள், தயாரிப்பு நம்பகத்தன்மை மற்றும் வழங்கப்படும் பல்வேறு வகை சேவை ஆகியவற்றில் திருப்தி அடைந்துள்ளதாக தெரிவித்தனர்.

வணிக வாகனங்களின் துறையில், அசோக் லேலேண்ட் 817 புள்ளிகளுடன் முன்னணியில் இருக்கிறது. இதி்ல் பாரத் பென்ஸ் மற்றும் ஈஷர் மற்றும் டாடா மோட்டார்ஸ் ஆகிய நிறுவனங்கள் நெருக்கமாக பின்தொடர்கிறது. இந்த பிரிவில் உள்ள டீலர்கள் வழங்கப்படும் வாகனங்களின் ரேஞ்ச் மற்றும் தரத்தை பாராட்டினார்கள், OEM விற்பனை குழுக்களின் பதிலளிப்புத் திறனை பாராட்டினார்கள். இருப்பினும், மேம்படுத்தப்பட்ட விற்பனை மார்க்-அப்கள், டீலர்ஷிப் லாபம் மற்றும் கொள்கை வளர்ச்சியில் கூட்டு முயற்சி ஆகியவற்றில் முன்னேற்றம் தேவை என விரும்பினர்.

FADA டீலர் திருப்தி ஆய்வு 2024, இந்திய ஆட்டோமொபைல் சந்தையின் பல்வேறு பிரிவுகளில் டீலர்களுக்கும் OEMகளுக்கும் இடையேயான சிக்கலான இயக்கவியலை எடுத்துக்காட்டுகிறது. OEMகள் மொத்த டீலர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும், நீட்டிப்பால் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் சிறந்த ஆதரவை வழங்கக்கூடிய பகுதிகளை முன்னிலைப்படுத்தி, இது ஒரு கூட்டுறவு உறவை வலியுறுத்துகிறது.

டிரைவ்ஸ்பார்க் கருத்து: இந்தத் துறை முன்னேறும்போது, ​​இந்த புரிதல்கள் டீலர்களுக்கும் உற்பத்தியாளர்களுக்கும் இடையே கூடுதல் வலுவான மற்றும் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் கூட்டாண்மையை உருவாக்க வழிவகுக்கும், இது இறுதியில் துறையின் வளர்ச்சி மற்றும் நிலைத்தன்மைக்கு பங்களிக்கும். தொடர்ந்து ஆட்டோமொபைல் துறை வளர்ச்சி பெற இது போன்ற டீலர்கள் திருப்தி நிலை மிகவும் முக்கியம்