இந்த கம்பெனி காருக்கு இனி 3 வருஷம் வாரண்டி! கஸ்டமர் சர்வீஸ்ன்னா இப்படி இருக்கனும்!

சிட்ரோன் இந்தியா, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தும் நோக்கத்துடன் தனது வாகனங்களுக்கான மேம்படுத்தப்பட்ட தரநிலை உத்தரவாதத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. C3, பாசால்ட் மற்றும் ஏர்‌கிராஸ் மாடல்கள் இனி 3 ஆண்டுகள் அல்லது 1,00,000 கி.மீ. வாரண்டியுடன் வருகின்றன. இந்த முயற்சி அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பு மற்றும் விற்பனைக் ஷோரூம்களில் கூட்டத்தை அதிகரிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

புதிய வாரண்டி கொள்கை சிட்ரோயன் வாகனங்களுக்கு உடனடியாக நடைமுறைக்கு வருகிறது, இது eC3 எலெக்ட்ரிக் கிராஸ் வாகனத்தைத் தவிர மற்ற வாகனங்களுக்கு 3 ஆண்டுகள் அல்லது 1,00,000 கி.மீ. வரை, இதில் எது முதலில் வரும் என்பதைப் பொறுத்து, வாரண்டியை வழங்குகிறது. இந்த மாற்றம் சிட்ரோனின் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கவும் இந்த யுக்தி ஒரு பகுதியாகும்.

மாற்றத்தக்க உத்தரவாதம் மற்றும் சாலைப் பக்க உதவி

இந்த வாரண்டியின் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க அம்சம், இரண்டாவது உரிமையாளருக்கு மாற்றக்கூடியது. இது மறுவிற்பனை செயல்முறையை மென்மையாக்கி, திறன்மிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் ஈர்க்கக்கூடியதாக அமைகிறது. கூடுதலாக, சிட்ரோனின் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இலவச சாலைப் பக்க உதவியை (RSA) வழங்குகிறது. இது எந்த வழியிலும் ஏற்படும் பிரச்சனைகளுக்கும் விரைவான தீர்வுகளை உறுதிசெய்கிறது.

இந்த வாரண்டி உற்பத்தி மற்றும் பொருட்களில் உள்ள குறைபாடுகளிலிருந்து பாதுகாக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் அவ்வாறு ஏற்படும் எந்தவொரு பிரச்சனையும் உடனடியாக தீர்க்கப்படும் என்று உறுதியளிக்கப்படுகிறார்கள். கார் வாங்கும் போது ஏற்படக்கூடிய சாத்தியமான பிரச்சனைகளுக்கு தீர்வு வழங்கியது. இந்தக் கொள்கை மன அமைதி அளிக்கிறது.

வாடிக்கையாளர் பயன்கள் மற்றும் உத்தரவாதம்

சிட்ரோன் இந்த புதிய உத்தரவாதக் கொள்கை வாடிக்கையாளர்களுக்கு மன அமைதி, செலவு சேமிப்பு மற்றும் தர உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது என்று கூறுகிறது. உண்மையான பாகங்கள் மற்றும் நிபுணர் சேவைகள் வாகனங்களின் தரம் தொடர்ந்து பாதுகாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்கின்றன. மேலும், இது எதிர்பாராத பராமரிப்பு செலவுகள் குறித்த கவலைகளை குறைக்கிறது.

சமீபத்தில் இந்த நிறுவனம் குறைந்த விற்பனை எண்ணிக்கையுடன் போராடி வருகிறது. உதாரணமாக, கடந்த மாதம் பாசால்ட்டின் 79 கார்கள் மட்டுமே விற்பனை செய்யப்பட்டன, அதே சமயம் அதற்கு முந்தைய மாதத்தில் 47 கார்கள் மட்டுமே விற்பனையாகின. சிட்ரோன் அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான பல்வேறு யுத்திகளை தொடர்ந்து ஆராய்கிறது.

சிட்ரோயன் இந்தியாவின் அறிக்கை

சிட்ரோன் இந்தியாவின் பிராண்ட் இயக்குநர் ஷிஷிர் மிஸ்ரா கூறும்போது: "சிட்ரோயனின் நோக்கம் எப்போதுமே வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதிய வடிவமைப்பு, வசதி மற்றும் நம்பகத்தன்மையை வழங்கும். 3 ஆண்டுகள் / 1,00,000 கி.மீ. வாரண்டியின் மூலம், நாங்கள் எங்கள் தயாரிப்பின் தரத்தில் நம்பிக்கையை மேலும் வலுப்படுத்தி, இந்திய வாடிக்கையாளர்களுக்கான கார் வாங்கும் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறோம்."

சிட்ரோயனின் இந்த நடவடிக்கை தற்போதைய மார்கெட் சவால்களை எதிர்கொள்வதோடு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் அவர்களின் உறுதிப்பாட்டை பிரதிபலிக்கிறது. நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதங்கள் மற்றும் ரோடு சைடு அசிஸ்டென்ட் போன்ற கூடுதல் சேவைகளை வழங்குவதன் மூலம், அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை ஏற்படுத்த விரும்புகிறார்கள்.

சிட்ரோன் நிறுவனத்தின் கார்கள் இந்தியாவில் பரபலமாக இருக்கிறது. இந்திய மக்கள் மத்தியில் இந்த காருக்கு நல்ல வரவேற்ப்பு இருக்கிறது. இருந்தாலும் போதுமான அளவு ஷோரூம்களும் சர்வீஸ் சென்டர்களும் இல்லை என்ற பேச்சு மக்கள் மத்தியில் நிலவி வருகிறது.

டிரைவ்ஸ்பார்க் கருத்து: சிட்ரோன் நிறுவனம் இப்படியாக வாரண்டியை அதிகம் செய்து கொடுத்திருப்பது வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் நல்ல பெயரை பெற்றுதரும். இது மட்டுமல்லாமல் வாடிக்கையாளர்கள் அதிக எண்ணிக்கையில் இந்நிறுவனத்தின் வாகனத்தை வாங்க வாய்ப்புகள் அதிகம் உள்ளது.